面接想定問答：経験実績関連
最も重視される質問項目
多くの中途採用の目的は、「即戦力として働いてくれる人材を採用する」こと。
そのために最も重視されるのは、
「あなたがどんな仕事を経験し、どんな実績を残してきたのか」
ということ。
面接のメインパートと言っても良いでしょう。
もちろんやってもいないことを事実のように言うのは御法度ですが、変な遠慮や謙遜は要りません。
アピールできる内容は胸を張って堂々と主張しましょう。
ポイントは、「定量化」です。
あなたが「優秀な営業実績を残した」とアピールしても、具体的にどれだけの実績を残したのかがわからなければ、高く評価することはできません。
あなたの経験や実績が誰にでも客観的に把握できるように、できるだけ数字や単位を使って表すようにしましょう。
また、仮にあなたがトータルでは際立って優秀な実績を残していなくても、
- 特定の商品・サービス
- 特定の業務
- 特定の期間・時期
- 特定のエリア
など、焦点の当て方や切り取り方によっては、評価に値する経験や実績をアピールすることは可能なはず。
自分をより魅力的に見せるための工夫を凝らすことも大切です。
よくある質問：『今までの仕事で成功した経験や胸を張れる実績は？』
まさに、「あなたが仕事ができるかどうか」を確かめるためのど真ん中の質問です。
ここでうまくあなたの実力を理解してもらえるかどうかが、面接の成否を左右すると言っても過言ではありません。
上述のように、できるだけ具体的に、そしてあなたが最も魅力的に見える切り口で説明しましょう。
ただ、語るべきは成果や実績だけではありません。
なぜそうした優れた実績を挙げることができたのか、その背景や経緯についてもしっかり説明することが望まれます。
面接官は単に「過去の栄光」を知りたいだけではありません。
同じような成功や実績を自社にももたらすことができるのか、その「再現可能性」についても確かめたいのです。
「うむ、この人ならウチでもそんなふうに活躍してくれそうだな」
そう思わせることができれば、採用はグッと近づきます。
成功実績サンプル：
「前職で営業職として中途採用されてから１年強で営業所長に抜擢されたことが一番の成功経験です。単価500万円という高額商品のため、当初の３ヶ月はまったく成果がありませんでしたが、４ヶ月目からは７ヶ月連続で契約を獲得。他の営業マンが３ヶ月に１件がやっとのところ、多い月には４件の受注に成功し、初年度にしてトップセールスとなったのです。入社時は平の営業マンでしたので、正直驚きました。その秘訣は、入社以来１日20件の新規訪問を欠かさず継続したことです。支社長になった後、私は部下全員に同じノルマを課しましたが、翌週まで続いた者は１人もいませんでした。」
よくある質問：『今までの仕事で失敗した経験があれば教えて下さい。』
仕事ができることをアピールしたい面接の場で、「失敗した経験」というのは語りにくい質問ですね。
しかし、「特に思い当たる失敗はありません。」のように流してしまうのは考えものです。
なぜなら、どんな小さな失敗もしたことがないような完璧な人はいないからです。
最初から経験豊富な人はいません。
未経験の仕事にチャレンジすれば、失敗は付き物であり、失敗を通してスキルを身につけていくものです。
上記のように答えてしまうと、むしろ「問題意識がない」「自分を客観視できていない」「チャレンジ精神がない」といった見方をされるリスクがあります。
過去の失敗を披露することは、恥ずかしいことでも現在の評価を下げることでもありません。
（ただし、あまりにもとてつもない失敗は…おわかりですね？）
肝心なことは、ただ失敗談の披露で終わるのではなく、その失敗にどう対応し、その後の克服・成長にいかにつなげたのか、ということまでセットで語るということです。
「失敗は成長の糧」
なのですから。
ただし、できればその失敗談は、あまり最近のことでない方が望ましいでしょう。
「若かりし頃の」「未熟な頃の」失敗であれば良いですが、「現在との距離感」がないと、現在のスキル自体が疑われてしまうからです。
失敗経験サンプル：
「顧客のオフィス移転の配線工事で現場リーダーを初めて任された時、現地調査が不十分であったため、予定よりも材料費と人件費がかかって赤字になってしまいました。さらには、事前の打ち合わせ確認ミスもあり、必要な所にケーブルがなく、必要でない所にある事態を招きました。いずれもあってはならないことで、リーダーであった私の予算管理や、業務の割り当ての経験不足が原因であることは明らかでした。それ以降は同じ失敗を繰り返さないよう、事前準備を徹底すると共に、着工後の報告・連絡・相談を密にすることを心がけるようにしました。努力の甲斐あって、今では重要案件を優先して任せられるようになりました。」
その他、関連する質問
- この仕事なら誰にも負けないというものはありますか？
- あなたは同僚の中でどのような評価を受けていましたか？
- あなたの苦手な仕事は何ですか？
- 当社で働くには少し経験が足りないようですが、いかがですか？
- ＰＣやソフトのスキル・経験を説明して下さい。
- 今まで壁にぶつかったことはありますか？
- また、その壁をどのようにして乗り越えましたか？
- マネジメントの経験はありますか？
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